Retours & Échanges

Chez Saphir Médaille d'Or, nous nous engageons à votre satisfaction totale. Si vos articles ne répondent pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours suivant la réception pour effectuer un retour ou un échange.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les produits dans leur emballage d'origine intact. Les articles doivent être neufs, non utilisés et accompagnés de tous leurs accessoires.

• 3.
  Expédition

  Imprimez l'étiquette de transport fournie et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et inspection de vos articles par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.